"Технология подготовки тренинг-менеджера для учебной работы в рознице"
Общая информация о предложении
Цена товара: 18 000.00 руб
Регион предложения: Новосибирск
Дата последнего обновления: 2010-03-30
Подробное описание товара:
Проводится с 14 по 19 сентября 2009 года. (Даты могут корректироваться!)
|
Дни |
Ключевые темы |
Методическая подготовка |
Время |
|
Первый день (Понедельник) |
Организация системы обучения |
Теория (документы, шкалы, требования, самостоятельное заполнение тестов) |
10.00 – 14.00 |
|
Определение потребности в обучении. Кейтеринг. Требования к результативной организации обучения. |
15.00 – 16.30 |
||
|
Практическая работа по «Бланку обслуживания в магазине» |
17.00 – 18.00 |
||
|
Второй день (Вторник) |
Технология проведения «тренинг продаж» |
Теория (документы, требования система и шаги организации) |
10.00 – 14.00 |
|
Практическая работы (Прописать структуру тренинга. Подобрать кейсы и упражнения. Составить вопросы на зачет, необходимые для понимания уровня знаний) |
15.00 – 18.00 |
||
|
Третий день (Среда) |
Проектное ведение и супервизия навыков ведения учебных занятий |
1. Мастерство продаж |
10.00 – 12.00 |
|
2. Стандарты работы |
12.00 – 14.00 |
||
|
3. Процесс продажи |
14.00 – 16.00 |
||
|
4. Установление контакта |
16.00 – 18.00 |
||
|
Четвертый день (Четверг) |
Проектное ведение и супервизия навыков ведения учебных занятий |
1. Инструменты сбора информации и типирования клиентов |
10.00 – 12.00 |
|
2. Выявление потребностей |
12.00 – 14.00 |
||
|
3. Проведение презентации |
14.00 – 16.00 |
||
|
4. Работа с возражениями и завершение продажи |
16.00 – 18.00 |
||
|
Пятый день (Пятница) |
Наблюдение за приемом зачета |
Технология проведения зачета: «постановка проблемы», «case-study» |
10.00 – 12.00 |
|
Входная аттестация |
1. Обсуждение отчета по качеству обслуживания 2. Презентация вопросов по «Выявление потребностей», «Презентация», «Работа с возражениями, претензиями , конфликтами» 3. Собеседование («Сложные ситуации при приеме зачета) |
12.00 – 16.00 |
|
|
Самостоятельный прием зачета |
Супервизия аттестационных мероприятий |
16.00 – 18.00 |
|
|
Шестой день (Суббота) |
Технология внедрения, стажировки и контроля результативности |
Система работы наставничества, положение о категорийности. |
10.00 – 14.00 |
|
Система аттестации на категорию |
14.00 – 18.00 |
Полное название предложения: "Технология подготовки тренинг-менеджера для учебной работы в рознице", Новосибирск
Информация о поставщике
Поставщик товара: НБС-Персоннель, ООО Агентство Бизнес Образования
Адрес организации: г. Новосибирск, пр. Красный, 184, 410
Контактный телефон: +7 (383) 236-30-07
